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充值未到账啊

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发表于 2017-8-28 09:58:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月27号下午充值的,8月28号还没到账,怎么回事?
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发表于 2017-8-28 10:02:25 | 显示全部楼层
您好~~如果您是安卓官方渠道建议您提供一下角色ID、角色名称、区服以及您的充值记录截图~~ 如果您是苹果iOS正版渠道,一般来说苹果充值可能有延迟,建议您充值后等待24小时~~~~
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 楼主| 发表于 2017-8-29 10:05:07 | 显示全部楼层
mmg 发表于 2017-8-28 10:02
您好~~如果您是安卓官方渠道建议您提供一下角色ID、角色名称、区服以及您的充值记录截图~~ 如果您是苹果iOS ...

今天29号了,24小时也过了,还是没有到账啊
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发表于 2017-8-29 10:08:59 | 显示全部楼层
亲爱的玩家您好,请您提供下角色ID(点击头像查看)、服务器,账单截图,苹果ID绑定邮箱收到的付费收据~
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发表于 2017-8-29 10:09:29 | 显示全部楼层
玩家您好,烦请您提供下:苹果的充值截图凭证、苹果ID绑定邮箱收到的付费收据以及您所在的大区 角色名称及ID,我们这边会帮您记录并反馈
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 楼主| 发表于 2017-8-29 10:11:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 15859249127 于 2017-8-29 10:19 编辑
15859249127 发表于 2017-8-29 10:05
今天29号了,24小时也过了,还是没有到账啊

这个是充值的图片和收据,到现在都没到账,怎么回事啊
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 楼主| 发表于 2017-8-29 10:14:10 | 显示全部楼层
G11 星辰仙阁,角色名:Love园园
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发表于 2017-8-29 10:14:40 | 显示全部楼层
亲爱的玩家您好,请您先不要着急,请您提供下角色ID(点击头像查看)和所在服务器,收到您提供的信息后会马上帮您提交处理的~
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 楼主| 发表于 2017-8-29 10:22:48 | 显示全部楼层
这个是游戏截图

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发表于 2017-8-29 10:26:38 | 显示全部楼层
您好,很抱歉此前帖子中我们未能查到您有提供相关购买收据的截图,烦请您在次提供下烦请您提供下:苹果的充值截图凭证、苹果ID绑定邮箱收到的付费收据的2种截图。谢谢。
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